Política de privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável por este site é a marca Mesa no Ponto, que atende pelo e-mail suporte@fluxo21.com. Pagamento, entrega e área de membros ficam com a Kiwify, que trata os dados da compra também conforme a política de privacidade dela.

2. Dados da compra (checkout da Kiwify)

Este site não tem formulário: os dados são informados no checkout da Kiwify. Lá são pedidos nome, e-mail (com confirmação), CPF ou CNPJ e telefone, além dos dados de pagamento (cartão ou Pix). Os dados do cartão ficam com a Kiwify e os processadores de pagamento; o responsável pela marca não tem acesso ao número do cartão.

A partir da Kiwify, o responsável pela marca recebe os dados do pedido (como nome, e-mail, telefone, produto e valor) para entregar o acesso, dar suporte, processar reembolsos e cumprir obrigações legais.

3. Cookies, pixels e medição de anúncios

• Pixel da Meta (Facebook/Instagram). Esta página e o checkout usam o Pixel da Meta, que grava cookies no seu navegador e registra eventos como visualização de página, clique no botão de compra, início de checkout e compra. Serve para medir e otimizar os anúncios.
• API de Conversões da Meta. A Kiwify pode enviar à Meta, de servidor para servidor, os mesmos eventos da compra (com dados como e-mail e telefone em formato criptografado/hash), para que a medição funcione mesmo com bloqueadores.
• Cloudflare Web Analytics. Mede de forma agregada as visitas e o desempenho das páginas (por exemplo, número de visitas e tempo de carregamento). Não usa cookies.
• UTMs e parâmetros de campanha. Quando você chega por um anúncio ou link, parâmetros como utm_source, utm_campaign e fbclid ficam guardados só durante a visita (sessionStorage do navegador) e são repassados ao checkout, para sabermos qual anúncio trouxe a venda.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador e ajustar suas preferências de anúncios na sua conta da Meta. Isso não impede a compra.

4. Para que os dados são usados e com qual base legal

• entregar o produto, dar suporte e processar reembolsos: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD);
• guardar os registros das vendas e cumprir outras obrigações legais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
• medir e melhorar anúncios e páginas: legítimo interesse (art. 7º, IX), com as opções de bloqueio descritas acima;
• prevenir fraudes no pagamento, feito pela Kiwify e pelos processadores de pagamento.

5. Com quem os dados são compartilhados

Só com quem é necessário para as finalidades acima: a Kiwify (pagamento, entrega e área de membros), a Meta (medição de anúncios) e a Cloudflare (hospedagem e medição agregada do site). Os seus dados não são vendidos.

6. Por quanto tempo

Os dados do pedido são mantidos enquanto forem necessários para a entrega, o suporte e o prazo de garantia, e pelo tempo exigido por lei para os registros de vendas e de consumo. Os dados de medição seguem os prazos da Meta e da Cloudflare.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando ele for a base. Também pode se opor a um tratamento e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer: escreva para suporte@fluxo21.com com o assunto "Privacidade" e o e-mail usado na compra. A resposta vem pelo mesmo e-mail. Pedidos sobre dados que só a Kiwify tem (como os do pagamento) são encaminhados a ela.

8. Segurança

As páginas deste site usam conexão segura (HTTPS), e o pagamento acontece no ambiente da Kiwify.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo desta página.

Veja também os Termos de uso.

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